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2025-11-05 09:16:08 点击量:
咨询服务内容“很水”,顾客想退费却遭拒绝
花3000元就能挽回感情?警惕网络“情感导师”骗局!
有这样一些内容,存在于情感咨询师为崔文提供的挽回关系课程资料里,其中包括,有爱的能力,剩女便“不愁嫁”以及有爱的能力之人“不付出”,还有让老公甘愿洗碗的一个魔力句型,然而,崔文依照咨询师和课程指导去进行操作后情感挽回策略,却没能成功与男友复合。
近日,有个现居住在浙江的叫崔文的人,向《工人日报》的记者投诉说,在今年9月的时候,她跟男友分开之后,在某个短视频平台观看了一场直播,这场直播是教别人怎么去挽回恋情的。崔文加入了主播的粉丝群,里面的工作人员表示付费之后就能获得咨询服务。为了能够挽回感情,崔文先后支付了99元,还支付了2980元,用来购买一对一沟通课程以及专业顾问指导方案。
近年来,在各类社交平台以及短视频平台之上,情感咨询相关内容备受关注,记者采访时发现,像崔文这样寻求情感咨询服务的人数量不少,然而,此类服务存在诸多问题,比如诱导高额付费,咨询师与机构资质不明,合同暗设霸王条款,服务完成度难以界定 。
为追女生高价购买情感咨询服务
由崔文讲来,最开始的时候,她仅仅是携带舒缓心情的心态去聆听直播,并且认定能够开展简易的免费咨询。她所留意的主播始终都未曾提及收费相关事宜,一直到崔文跟工作人员通过私信予以联系之后,这才晓得要支付99元去购置“专业情感老师一对一详尽沟通服务”。
鉴于费用并非数量众多,崔文支付了款项,然而咨询师于知晓崔文的基础状况之后又宣称广州哪里有正规私人调查公司,要是存在一对一通话交流需求,以及增添“使这段情感得以挽回的趋向、提议与脉络”内容,还得额外给付2980元用以购置专业顾问的15日引导规划,购置完毕后双方会订立相关合同。崔文进而得以填写《顾问情感咨询档案》,供给自身以及前行男友的姓名、岗位、所在地点等讯息。
崔文跟记者讲,她花了2980元买服务后,有个号称专业顾问的咨询师发来了3份资料,分别是《爱的五种能力》,《读懂爱的本质,掌握爱的五种语言》,《幻灭期:为什么完美的恋人突然变了》广州专业小三调查哪家好,让她自学。学了一阵子后,崔文觉得对方提供的咨询服务没啥明显作用,要求对方退款却被拒绝了。
崔文另有表述,称资料内容质量十分差劲,用于 进一步学习的公众号内容早在两年之前就已停止更新,两次进行电话咨询服务也显得不那么专业,咨询师还会运用各种各样的话术,对其情绪以及认知造成影响。“他们会这般讲‘所以说你就是个傻丫头呀,对于男友说话真正背后所蕴含的底层逻辑完全一窍不通。’”崔文自认为遭遇了欺骗。
9月时,来自湖北的刘翀,向《工人日报》的记者透露,他前后拿出了大概2万元情感挽回策略,用于购买情感咨询服务,其目的在于,让情感咨询师助力追回表白失败的女生,然而却并未成功。之后刘翀打算终止服务并申请退费,可是对方却进行了威胁,声称要是刘翀坚决要退费,他们会进一步破坏他和这位女生之间的关系。
所谓“情感导师”可能并无专业资质
那声称能提供“专业情感与心理咨询服务”的从业者,说不定是不具备专业资质的。记者借着“需要购买情感挽回服务”这个由头,接触到好多说能给出情感指导的机构及博主。当要求对方给出专业资质证明时,有的讲自己是兼职的心理学专业学生,有的给出的“情感分析师”“心理咨询师”“婚姻家庭咨询师”等资质证书,都不是官方机构认可的 。
武汉警方曾披露过一起诈骗案件,在这起案件里,涉案的好些“情感导师”,年龄仅仅20多岁。他们之前所从事的职业是厨师、汽修工这类,其中有的在案发的时候,身份还是在校大学生 。
记者在崔文所提供的,她与情感咨询机构签订的合同当中见到,此合同里乙方是武汉某教育咨询服务有限公司。然而记者检索该公司公开信息时发觉,其国标行业乃是“工业与专业设计及其他专业技术服务”。并且在有的投诉平台之上,该公司存在情感咨询服务不退款、虚假宣传等相关投诉,数量多达10多条。
被记者发现的是,在情感咨询服务合同当中,存在着部分约定实际上属于“霸王条款”这样的问题。崔文所签订的合同里写着情感挽回策略,该公司的服务内容是“合理努力促使甲方达到与伴侣重归于好”,然而崔文不能够因为婚姻家庭、恋爱关系目的没有实现,就要求该公司承担违约责任或者主张退费。崔文以及一些受访者觉得,该条款显著不合理,还提出了“花了钱却没任何效果,不是等同于骗子吗?”这样的疑问。
中国政法大学医药法律与伦理研究中心主任刘鑫,在接受《工人日报》记者采访时讲,情感与心理咨询服务领域存在一些不规范情形,部分机构培训或发放的资格证,未获国家统一认可,刘鑫还提醒,自2017年始,人社部取消了心理咨询师相关资格认证,当前不存在具备官方效力的职业资格证书,情感咨询服务需求者购买该类服务时,应持谨慎态度 。
可通过专业调解机构寻求帮助
中国政法大学有一位副教授名叫朱巍,他觉得当下存在这样的情况,部分情感主播,一方面是凭借提供情感咨询服务来敛取钱财,另一方面是依靠人设去收割流量,进而通过带货获取利益,最终造成了不良的社会影响。另外还有一些情感主播,他们借助剧本或者人设这样的形式向外传递了畸形的婚恋观念 。
对于那些寄望情感咨询来挽回感情的群体,西南大学心理学部教授吕厚超曾公开表明,应该树立正确的爱情观,不应当过分去放大感情里的非理性成分。每个人的爱情都是独特的,它因为个体自身经历的不同而不同,它还因为家庭情况的不同而不同,情感咨询当中所谓的情感挽回是无法做到一概而论的。
刘鑫表示,情感咨询服务和心理咨询服务不一样,有些从业者没有专业资质,还涉嫌诈骗,他建议有相关需求的消费者联系专业调解机构或者经验丰富的亲朋好友来寻求帮助。专业人士提醒,要小心通过免费或者小额收费噱头,诱导高额消费的套路。
朱巍持有这样的看法,在情感咨询服务类合同里,对于服务类型等方面的内容,应当作出精准的界定,“假定碰到‘霸王条款’或者是其他侵权行为,就算双方约定了借助仲裁来解决争议,咨询者依旧能够选择提起诉讼,以此维护自身权益。”(部分受访者采用化名)。
2024年11月4日03版,《工人日报》,本报记者陈丹丹。

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